bett99 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 1 มกราคม 2568 | เวอร์ชัน 2.1

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

bett99 ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้คุณทราบอย่างชัดเจนว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร เพื่อวัตถุประสงค์ใดบ้าง และคุณมีสิทธิ์อะไรเกี่ยวกับข้อมูลของตนเอง นโยบายนี้ครอบคลุมการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดขึ้นผ่านเว็บไซต์ bett99.one แอปพลิเคชันมือถือ และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

เรามุ่งมั่นปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลทั้งหมดได้รับการจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง พร้อมการเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได ้รับอนุญาต

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้บริการ bett99 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์ ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมาย ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล	รายละเอียด	วัตถุประสงค์
ข้อมูลส่วนตัว	ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, สัญชาติ, เลขบัตรประชาชน	ยืนยันตัวตน, ป้องกันการฉ้อโกง, ตรวจสอบอายุ
ข้อมูลติดต่อ	อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่, LINE ID	ติดต่อสื่อสาร, แจ้งเตือน, ยืนยันบัญชี
ข้อมูลบัญชี	ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน (เข้ารหัส), ประวัติการเข้าสู่ระบบ	รักษาความปลอดภัยบัญชี, ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลการเงิน	หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติฝาก-ถอน, ยอดคงเหลือ	ประมวลผลธุรกรรม, ป้องกันการฟอกเงิน (AML)
ข้อมูลการใช้งาน	IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ	วิเคราะห์พฤติกรรม, ปรับปรุงบริการ, ป้องกันการโกง
ข้อมูลการเดิมพัน	ประวัติการเล่น, ประเภทเกม, จำนวนเงินเดิมพัน, ผลการเล่น	จัดการบัญชี, ตรวจสอบการใช้โบนัส, รายงานภายใน

• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาบัญชีธนาคาร, Selfie ถือบัตรประชาชน เพื่อป้องกันการปลอมแปลงและการใช้บัญชีผิดกฎหมาย
• ประวัติการสื่อสาร: บันทึกการแชทกับทีมสนับสนุนลูกค้า อีเมลที่ส่งมา เพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้เว็บไซต์
• ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: เช่น ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC หรือข้อมูลการชำระเงินจาก Payment Gateway

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

bett99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สาม วัตถุประสงค์หลักในการใช้ข้อมูลมีดังนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ประมวลผลคำขอฝาก-ถอนเงิน อัปเดตข้อมูลบัญชี และให้การสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุและสิทธิ์ในการใช้บริการ ป้องกันการสร้างบัญชีหลายบัญชี ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการต่อต้านการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC) ตามที่กฎหมายกำหนด
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข่าวสาร โปรโมชั่น ข้อเสนอพิเศษ และการอัปเดตเกี่ยวกับบริการ (คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ)
• การวิเคราะห์และปรับปรุง: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ และเพิ่มความปลอดภัย
• การแก้ไขข้อพิพาท: ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น เช่น ข้อโต้แย้งเกี่ยวกับผลการเล่นหรือธุรกรรมทางการเงิน
• การจัดการความเสี่ยง: ประเมินและจัดการความเสี่ยงทางธุรกิจ รวมถึงการตรวจสอบการใช้โบนัสและโปรโมชั่นอย่างเหมาะสม

4. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

bett99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับพันธมิตรทางธุรกิจที่ให้บริการแทนเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน (Payment Gateway), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider), ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่ปกป้องข้อมูลของคุณและใช้เฉพาะวัตถุประสงค์ที่กำหนด
• ตามกฎหมายหรือคำสั่งศาล: เมื่อมีคำสั่งจากหน่วยงานราชการ ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ bett99 สมาชิก หรือสาธารณะ
• การควบรวมหรือโอนกิจการ: หากมีการควบรวมกิจการ ขาย หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
• ด้วยความยินยอมของคุณ: ในกรณีอื่นๆ เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

5. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

bett99 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและการเยี่ยมชมของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น: จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการนำทางหน้าเว็บ คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน: ช่วยให้เว็บไซต์จดจำตัวเลือกของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้ ภาษา ภูมิภาค และการตั้งค่าอื่นๆ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น เพื่อปรับปรุงการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้การตลาดและโฆษณา: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาด และป้องกันการแสดงโฆษณาซ้ำ

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และคุณอาจไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้อย่างสมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

bett99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค องค์กร และทางกายภาพที่ทันสมัยเพื่อป้องกันการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล: การสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล
• Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: เซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการปกป้องด้วย Firewall ระดับสูงและระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) เพื่อป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ พนักงานทุกคนต้องเซ็นสัญญาการรักษาความลับ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัยหรือความล้มเหลวของระบบ
• การตรวจสอบและทดสอบ: เราทำการตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (2FA): เรามีการใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมที่สำคัญ

7. สิทธิ์ของคุณในการจัดการข้อมูล

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์หลายประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ bett99 เคารพและรองรับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ได้ทุกเมื่อผ่านหน้าโปรไฟล์หรือติดต่อทีมสนับสนุน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปหรือคุณถอนความยินยอม (ยกเว้นกรณีที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย)
• สิทธิ์ในการระงับการใช้งาน: คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
• สิทธิ์ในการโอนย้าย: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราโอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากการประมวลผลข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านี้
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: คุณมีสิทธิ์ยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากคุณเชื่อว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยไม่ถูกต้อง

หากต้องการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราผ่านอีเมล [email protected] หรือ Live Chat พร้อมระบุรายละเอียดคำขอและข้อมูลระบุตัวตนเพื่อยืนยัน เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

bett99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลและวัตถุประสงค์ในการใช้งาน

• ข้อมูลบัญชีและโปรไฟล์: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณปิดบัญชี เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนไว้อีก 5-7 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรมเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ประวัติการเล่นและการเดิมพัน: เก็บไว้อย่างน้อย 3 ปีเพื่อการตรวจสอบและแก้ไขข้อพิพาท
• Cookies และข้อมูลเทคนิค: มีอายุตามที่กำหนดในแต่ละประเภทคุกกี้ โดยทั่วไปตั้งแต่เซสชันเดียว (Session) จนถึง 2 ปี
• บันทึกการสื่อสารและการสนับสนุนลูกค้า: เก็บไว้อย่างน้อย 2 ปีเพื่อการปรับปรุงบริการและแก้ไขข้อพิพาท

เมื่อข้อมูลหมดความจำเป็นหรือครบกำหนดเวลาที่กำหนด เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยปฏิบัติตามมาตรฐานที่เหมาะสม

9. การติดต่อและการอัปเดตนโยบาย

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงผ่านเว็บไซต์ bett99.one
• LINE Official Account: @bett99official

bett99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกประกาศบนเว็บไซต์และแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน การใช้บริการของเราต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อมูลอัปเดตล่าสุด วันที่อัปเดตครั้งล่าสุดจะปรากฏที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ